Podmínky služby
internetového obchodu ZANVY
1. Identifikace prodávajícího
Prodávající:
Jméno a příjmení: Martin Lutišan Tel: 735512825
Adresa: Nádražní 405, Bučovice 68501
E-mail: zanvy.eshop@gmail.com
Prodávající není ke dni zveřejnění těchto obchodních podmínek zapsán v živnostenském rejstříku. Po zahájení podnikatelské činnosti budou identifikační údaje neprodleně aktualizovány.
2. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se ochrany spotřebitele se použijí pouze v případě, že je kupujícím spotřebitel.
Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jim a souhlasí s nimi.
3. Charakter prodeje a dostupnost zboží
Kupující bere na vědomí, že některé produkty mohou být dodávány z externích skladů nebo od zahraničních dodavatelů, což může ovlivnit dodací lhůtu.
Konkrétní orientační dodací doba je vždy uvedena u jednotlivého produktu na webových stránkách prodávajícího.
4. Uzavření kupní smlouvy
Veškerá prezentace zboží na webových stránkách prodávajícího má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím prostřednictvím elektronické pošty.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit v odůvodněných případech, zejména z důvodu nedostupnosti zboží, technické chyby, zjevného omylu v ceně nebo popisu zboží či logistických komplikací.
5. Cena a platební podmínky
Veškeré ceny jsou uvedeny včetně daní a poplatků, pokud není uvedeno jinak.
Kupující hradí kupní cenu předem prostřednictvím platebních metod dostupných v internetovém obchodě.
Kupující bere na vědomí, že platba může být přijata před zahájením balení, expedice nebo objednání zboží u dodavatele, zejména v případě předobjednávek.
6. Dodací podmínky
Orientační dodací lhůta činí 2 až 7 pracovních dnů u produktů skladem v rámci Evropské unie, pokud není u produktu uvedeno jinak.
U produktů dodávaných od externích nebo zahraničních dodavatelů může být dodací lhůta delší. Tato skutečnost je vždy uvedena u konkrétního produktu.
Dodací lhůta je orientační a může se prodloužit v důsledku okolností mimo kontrolu prodávajícího, zejména zpoždění dopravy, celního řízení, vyšší moci nebo mimořádné logistické zátěže.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí.
7. Nepřevzetí zboží
V případě, že kupující bezdůvodně nepřevezme objednané zboží, je prodávající oprávněn požadovat náhradu prokazatelně vzniklých nákladů spojených s marným doručením, zejména nákladů na dopravu a balení.
8. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.
V případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel náklady spojené s vrácením zboží.
Vrácené zboží musí být kompletní, nepoškozené a v rozsahu odpovídajícím běžnému vyzkoušení.
U produktů prodávaných formou předobjednávky nebo se sjednanou prodlouženou dodací lhůtou bere spotřebitel na vědomí, že prodávající může zahájit plnění smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení, zejména objednáním zboží u dodavatele nebo zahájením logistického procesu.
V případě odstoupení od smlouvy po zahájení plnění je prodávající oprávněn požadovat náhradu pouze za skutečně a prokazatelně vzniklé náklady, které byly vynaloženy výhradně v souvislosti s plněním konkrétní objednávky spotřebitele a které nelze použít pro jinou objednávku.
9. Reklamace a odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu uvedenému na webových stránkách.
Spotřebitel je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží.
Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Reklamace je možné uplatnit prostřednictvím e-mailu:
zanvy.eshop@gmail.com
Prodávající doporučuje přiložit k reklamaci popis vady a fotodokumentaci.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.
10. Mimosoudní řešení sporů
V případě vzniku sporu se kupující zavazuje nejprve kontaktovat prodávajícího za účelem smírného řešení.
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u subjektu mimosoudního řešení sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
www.coi.cz
11. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webových stránkách prodávajícího.
12. Závěrečná ustanovení
Kupní smlouva je uzavřena elektronicky. Prodávající archivuje uzavřené kupní smlouvy v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.