Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 27. ledna 2026
Internetový obchod ZANVY (dále jen „prodávající“ nebo „my“) provozuje tento e-shop a webové stránky za účelem nabídky a prodeje zboží zákazníkům (dále jen „Služby“).
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme, ukládáme, chráníme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva, a to v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Používáním našich Služeb potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili.
1. Jaké osobní údaje zpracováváme
Osobními údaji se rozumí veškeré informace, které vás identifikují nebo mohou být s vaší osobou spojeny.
Zpracováváme zejména tyto údaje:
a) Identifikační a kontaktní údaje
jméno a příjmení
doručovací a fakturační adresa
e-mailová adresa
telefonní číslo
b) Údaje o objednávkách a transakcích
objednané zboží
datum a hodnota objednávky
způsob platby a dopravy
informace o reklamacích a odstoupení od smlouvy
c) Technické údaje
IP adresa
typ zařízení a prohlížeče
cookies a údaje o používání webu
d) Komunikační údaje
obsah e-mailové nebo jiné komunikace se zákaznickou podporou
2. Zdroje osobních údajů
Osobní údaje získáváme:
přímo od vás při vytvoření objednávky, registraci nebo komunikaci,
automaticky při používání webu (cookies, analytické nástroje),
prostřednictvím poskytovatelů služeb (např. platební brány, doprava, Shopify).
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy,
zajištění platby, dopravy a komunikace se zákazníkem,
vyřizování reklamací a odstoupení od smlouvy,
plnění zákonných povinností (účetnictví, daně),
ochrany našich práv a prevence podvodů,
marketingových sdělení (pouze pokud k tomu udělíte souhlas nebo v zákonném rozsahu).
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
plnění smlouvy,
splnění právní povinnosti,
oprávněného zájmu,
vašeho souhlasu (např. marketing).
5. Sdílení osobních údajů s třetími stranami
Osobní údaje mohou být zpřístupněny:
platformě Shopify (technický provoz e-shopu),
poskytovatelům platebních služeb,
dopravcům,
účetním a IT službám,
orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Osobní údaje nikdy neprodáváme.
6. Shopify jako zpracovatel
E-shop je provozován na platformě Shopify, která vystupuje jako zpracovatel osobních údajů.
Shopify může ukládat a zpracovávat data i mimo EU, vždy však na základě odpovídajících ochranných mechanismů (např. standardní smluvní doložky).
Podrobnosti: https://privacy.shopify.com
7. Cookies
Web používá cookies za účelem:
správného fungování webu,
analýzy návštěvnosti,
marketingových aktivit (pokud udělíte souhlas).
Používání cookies můžete upravit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím cookie lišty.
8. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme:
po dobu trvání smluvního vztahu,
po dobu stanovenou právními předpisy,
po dobu trvání oprávněného zájmu,
nebo do odvolání souhlasu.
9. Vaše práva
Máte právo:
na přístup k osobním údajům,
na opravu nepřesných údajů,
na výmaz („právo být zapomenut“),
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování,
odvolat souhlas se zpracováním.
10. Stížnosti
Pokud se domníváte, že je s vašimi údaji nakládáno v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:
Úřadu pro ochranu osobních údajů
www.uoou.cz
11. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.
12. Kontaktní údaje správce
Správce osobních údajů: ZANVY
E-mail: zanvy.eshop@gmail.com
Adresa: Nádražní 405, Bučovice 68501